Netbeans по умолчанию использует Jython,
если вы идете в Инструменты> Платформы Python и видите, что Jython используется по умолчанию.
Переключите его на Python, чтобы установленные библиотеки работали.
Если у вас уже есть проект, щелкните его правой кнопкой мыши,
выберите Python и на платформе выберите Python вместо Jython.