Я могу открыть Word с определенным шаблоном из браузера, но когда Word закрывается и пользователь возвращается в браузер, страницу необходимо обновить.
это сложный вопрос - но вы можете загрузить фреймворк с открытым исходным кодом, который обладает такой функциональностью. re-motion и вам нужно использовать компонент DMS.