Процент выгрузки валидации пользователя

Question

У нас есть простая форма регистрации для пользователей нашего веб-сайта, где нам требуется только адрес электронной почты и пароль (оба раза повторяются, чтобы убедиться, что они верны). Мы требуем, чтобы пользователь подтвердил свои учетные записи электронной почты, щелкнув ссылку в электронном письме.

Мы видим, что многие пользователи не удосуживаются перейти по ссылке в электронном письме (более 18% никогда не активируют свою учетную запись), и нам интересно, как это можно сравнить с другими сайтами.

Мы не знаем, что наш домен находится в черном списке, и для него правильно настроен SPF для фильтрации спама.

Есть статистика по этому, что я пропустил?

Answer 1

У меня нет статистики, чтобы помочь вам, но вы собрали статистику о том, сколько людей пытается войти в неактивные аккаунты?

Answer 2

Я управляю веб-сайтом, который использует тот же тип сценария регистрации, и у меня примерно 12-15% неактивных, никогда не подтвержденных пользователей.

Я считаю, что обычно есть одна из 3 причин.

1. Они неправильно ввели свой адрес электронной почты, даже с дублированием, так как многие копируют и вставляют из коробки один в два.
2. Их почтовый сервер по тем или иным причинам не получил сообщение, переполнен почтовый ящик или какая-то другая проблема, я обычно получаю откаты от этого.
3. Они решили, что, так как я проверяю учетную запись, что они не хотят иметь с ней дело, у меня это произошло, и они только что отправили мне электронные письма, в которых говорилось, удалите учетную запись.