Пользовательский интерфейс - Как я могу заставить пользователей эффективно читать то, что говорит моя программа? - PullRequest
1 голос
/ 18 апреля 2010

У меня есть простая форма, которая просматривает проблемы 2000+ сторонних веб-комиксов. (Легко, это как xkcd: http://url/number Эта форма настолько проста, насколько это возможно, так:

  1. Какой номер ты хочешь?
  2. Пользователь пишет число, нажимает кнопку ОК и переходит на сторонний веб-сайт на новую вкладку
  3. Затем моя форма задает вопрос: «Вы нашли этот вопрос запоминающимся? Введите здесь имя, и мы добавим его в список« лучших вопросов »на домашней странице»
  4. Когда пользователь напишет название проблемы, оно будет добавлено в базу данных (в ожидании модерации мной)

Итак, я предположил, что этот дизайн самый простой и удобный для пользователей. К сожалению, никто из пользователей (может быть, 2% вёл себя правильно) на самом деле не прочитает то, что я спросил. Некоторые из проблем находятся в автономном режиме и дают 404. При этих проблемах пользователи напишут в текстовом поле совершенно неправильный заголовок, а правильно заглавные буквы !

Это как если бы я назвал http://xkcd.com/627/ "Великими приключениями Джека Смита"

Пользователи со всей страны, с разными браузерами и имеют разные файлы cookie.

Я не могу поверить, что мои пользователи не будут читать то, что я спрашиваю, это БЕЛАЯ СТРАНИЦА с кнопкой, которая исчезает при нажатии, и текстовое поле .... проще, чем это ???

Может быть, я должен поставить флажок "Я подтверждаю, что эта форма предназначена для отправки памятных вопросов, а не для развлечения"? О, кто это будет читать?

Или, может быть, я мог бы включить текстовое поле, только если пользователь фактически нажал на ссылку?

Ответы [ 2 ]

4 голосов
/ 18 апреля 2010

Ваши пользователи понимают ваш сайт / услугу?

Я, например, не помню (web-) комиксы по номеру выпуска, но по их содержанию. Когда меня спросят, какой комикс xkcd число я бы хотел увидеть, я бы, вероятно, ввел случайные числа, такие как 42, 123 или 666 или что-то в этом роде.

После того, как вы заставили меня угадать число, вы спросите меня, является ли связанный с ним комикс особенно эпическим, тогда вы попросите меня сделать какой-то ввод данных, чтобы поместить его в какой-то зал славы. Честно говоря, я не понимаю, в чем логика вставки названий для несуществующих комиксов - вы уверены, что они не на самом деле высадят их на странице комиксов для "Великих приключений Джека Смита"? 2% вашей базы пользователей, вероятно, заметили проблему в сгенерированном для них URL-адресе, обратились к ней и напечатали в правильном заголовке. Или, может быть, вместо этого они вводят название комикса, который они на самом деле хотели увидеть.

Есть простой способ узнать. Пусть твоя мама использует это и не исправляет ее, если она делает ошибки. Все ошибки, которые она совершает, - ваша, а не ее.

Не имея текста ярлыков, которые вы поместили, нам будет сложнее вторично догадаться, что идет не так, как для вас.

1 голос
/ 18 апреля 2010

Попробуй !!


  • Вы можете попробовать разобрать заголовок страницы и получить заголовок самостоятельно

  • ИЛИ вы можете запросить имя пользователя / дескриптор .

    Как только пользователь вводит данные и нажимает кнопку ОТПРАВИТЬ, показать страницу подтверждения (предварительный просмотр того, как будет отображаться представление). Убедитесь, что вы указали имя пользователя / дескриптор в качестве лица, которое его отправило (это вызывает чувство ответственности перед представителем). Не забудьте оставить кнопку «Назад», чтобы пользователь мог вернуться назад и внести необходимые изменения и снова отправить заявку.

  • Разрешить пользователям создавать профили на вашем сайте (они могут быть такими же простыми, как система профилей stackoverflow. Вот, например, mine ). Если он не вошел в систему, материалы публикуются как анонимные. Отдых такой же, как указано выше.

ПРИМЕЧАНИЕ: Существует небольшая вероятность того, что U являются мишенями для спам-ботов / капчи-ботов. Отсюда и случайные текстовые записи. еще. осуществить вышеизложенное. Лучший интерфейс никогда никому не навредит. Право ?? ...

Добро пожаловать на сайт PullRequest, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...