в целом, прежде чем ответить на этот вопрос, имейте в виду, что SAP представит новую модель поддержки, и функции и функции, доступные в вашей установке SolMan, будут отличаться в зависимости от поддержки, которую вы запросили у SAP. Если вы будете придерживаться корпоративной поддержки, вы (почти) получите все функциональные возможности, для стандартной поддержки вы получите меньше, и многие функции не будут включены. В настоящий момент SolMan 7.10 находится в фазе Ramp Up, а 7.20 выйдет в 2011 году. В связи с тем, что SAP меняет ядро стека решений, которое, по-видимому, CRM, с 5.0 на 7.0, следует помнить, любая функциональность, которую вы реализуете в своем текущем SolMan, приведет к значительным усилиям по миграции.
Помимо этого, если вы посмотрите на версию Enterprise, мой опыт показывает, что не все функции достаточно хороши и подходят. Это также зависит от организации, в которой вы работаете. Инструменты SAP ориентированы только на SAP, поэтому, если вы работаете в среде, где не-SAP Java имеет важную роль, я бы искал другие инструменты. Если вы посмотрите на управление изменениями (ChaRM), оно подходит для небольших пейзажей и для больших только с некоторыми усилиями. Здесь вы также должны рассмотреть, по крайней мере, взглянуть на различные технологии и инструменты. С моей точки зрения, есть некоторые вещи, как мониторинг, планирование работы и т. Д., Которые весьма хороши, но для более общих инструментов управления жизненным циклом приложения вы должны по крайней мере принять во внимание другие варианты.