Сколько боли я перенесу, чтобы развить сознательную компетентность в использовании программы? В некоторые компьютерные игры, в которые я пытался играть, но через несколько часов, если я ничего не понял, я перестану играть. Если программа сложна в использовании и у меня нет действительно хорошей мотивации для ее решения, это остановит меня прямо здесь.
Насколько сложен процесс установки? Сколько минут я потрачу, чтобы понять основы программы, чтобы я мог работать с ней? Насколько это близко к другим программам, чтобы я мог использовать для этого другие программы, например? Если я использовал Microsoft Office в течение многих лет, похожи ли эти меню на это или это чья-то идея об окончательной системе меню? Вот вопросы, с которыми я склонен бороться в новой программе.
Если для установки чего-либо требуется несколько часов, а затем больше часов для настройки, это действительно заставляет меня задуматься, насколько полезным на самом деле является программное обеспечение. Я могу понять привлекательность программного обеспечения, которое можно настраивать разными способами, но если я просто привыкаю к программному обеспечению, мне нужны эти опции на этом этапе? Чтобы привести пример того, насколько абсурдным это было бы в других ситуациях, представьте, если бы вам пришлось перечислить все ингредиенты в пицце или автомобиле, прежде чем переходить к вариантам, которые имели для вас значение? Вы должны перечислить все в тесте для пиццы или кузове машины, что большинство людей не задумывается дважды о том, что там.