Обновление
Скорее всего, вы устанавливаете фиксированную ширину и с отступом слева и справа от элемента. IE и Firefox будут интерпретировать это по-разному из-за различий блочной модели. Если вы не можете перекодировать свою страницу, чтобы использовать фиксированную ширину и левое / правое поле, вам нужно будет указать другую фиксированную ширину в таблице стилей только для IE, чтобы компенсировать проблему.
Образование
Веб-разработка - это образование. Большая часть этого образования учит вашего клиента тому, чего ожидать, а чего не ожидать.
Помогите, объяснив своему клиенту, что каждый браузер и комбинация ОС обрабатывают шрифты немного по-своему. Один двигатель может размещать буквы немного ближе друг к другу, чем другой.
Вы могли бы потратить кучу усилий на то, чтобы сделать это правильно, но если ваш конечный пользователь вообще увеличил свои шрифты, все время и деньги, потраченные на то, чтобы одно слово в дефисе оставалось на одной строке, уйдут в окно.
Техническая мысль: Кажется, что оба браузера уже отрисовывают текст настолько близко, насколько могут, я не думаю, что reset.css
вам вообще поможет.