Это не программный ответ, и он может быть немного не по теме, но я выпустил несколько приложений с похожей функциональностью и видел то же самое.
Я также поговорил с несколькими пользователями, которые отправили пустые электронные письма, и узнал, что иногда они просто пробуют различные функции приложения, а иногда попадают на страницу обратной связи, но не хотите не торопиться, чтобы напечатать электронную почту на свой телефон.
Я бы подумал, что это скорее проблема обслуживания клиентов, а не проблема программирования. Я бы воспользовался возможностью, чтобы следить за пользователями, которые отправляют пустые электронные письма. (По крайней мере, теперь у вас есть электронная почта - если вы не позволите им отправить форму без тела, вы, вероятно, никогда не получите ее.) Один из вариантов - отправить стандартное последующее электронное письмо, в котором говорится, что вы получили от них пустое электронное письмо и хотел бы услышать их отзывы о вашем продукте. (Возможно, даже отправить их быстрый опрос).