Мы решили эту проблему, создав простой веб-сервис WCF, который берет трассировку стека, заархивированные журналы и т. Д., Которые клиент отправляет на него, а затем позволяет серверу веб-службы отправлять электронную почту.
Таким образом, вам не нужно иметь информацию об аутентификации SMTP на стороне клиента, а также не нужно полагаться на пользователя, который отправит отчет об ошибке через его почтовый клиент.
Теперь мы даже архивируем и периодически отправляем клиентские журналы на внутренний сервер через этот веб-сервис и анализируем эти журналы, чтобы превентивно обнаруживать любые проблемы на стороне клиента, прежде чем они станут проблемными для клиента