Sharepoint: документы Office могут быть загружены только; не открывается и сохраняется

Question

У меня было два клиента с проблемой сохранения в SharePoint.При попытке сохранения у них появляется очень общая ошибка: «Не удалось сохранить документ»

Единственный способ получить их в SharePoint - это:

1. Сохранение на локальном компьютере.Файловая система
2. Использование опции Загрузка из меню SharePoint

Конфигурации

• Клиент 1:Vista и Office 2007
• Клиент 2: XP и Office 2003

Мне удалось исправить клиента 1, заставив его подключить сетевой диск к сайту Sharepoint.

После сопоставления сетевого диска операционная система каким-то волшебным образом узнала о папке документов SharePoint и смогла сохранить.

У меня нет такой же удачи с Клиентом 2.

Это даже не позволит мне подключить сетевой диск.Я получаю сообщение об ошибке (из-за которого я не сделал снимок экрана и не помню точную формулировку ... извините).но это была ошибка при попытке сопоставить сетевой диск с сайтом SharePoint.

Итак, после некоторого поиска в Google я заставил его зайти в Центр обновления Windows и загрузить все последние исправления для своей ОС.

Он утверждает, что он сделал, но все еще получает проблему.

Прежде чем я сделаю еще один WebEx и начну наносить удары в темноте, чтобы попытаться его починить, мне было интересно, есть ли ветеран пользователей SharePointЯ столкнулся с этой же проблемой, и то, что они сделали, чтобы исправить.

Или есть какие-то настройки ОС, на которые я должен обратить внимание, которые нужно переключить / изменить.

Я могу получить доступ к его SharePointСайт просто отлично с нескольких ПК и вносить изменения и сохранять при необходимости.

Answer 1

Вы пытались запустить диагностику Microsoft Office?

Пуск -> Microsoft Office -> Средства Microsoft Office -> Диагностика Microsoft Office

Позвольте этому сканировать и устранять любые обнаруженные проблемы и посмотреть, поможет ли это.Этот инструмент исправил подобные проблемы для меня много раз.