Как только они завершат транзакцию, она появится в вашем разделе ИСТОРИЯ. Рядом с конкретной транзакцией нажмите «Подробнее». Это предоставит вам всю информацию, которая была запрошена у них при выезде.
Если вы используете кнопки PayPal, убедитесь, что при создании кнопки установлены соответствующие флажки, чтобы запросить адрес покупателя, в противном случае он может вообще не спрашивать.