Из моего опыта (крупный сайт - около 1 мм просмотров в месяц) WP не подходит для CRM.Drupal подходит ближе и имеет много функций, которые делают его более удобным для CRM.
Конечно: YMMV.
Если вы хотите придерживаться WP, то вам, вероятно, нужно более подробно определить, чтоты хочешь сделать.«Я хочу CRM» слишком расплывчато;попробуйте определить, как люди (авторы) будут использовать сайт, и тогда станет ясно, какие функции вам не нужны.
На этом этапе вы можете искать плагины, которые предоставляют необходимую функциональность, или написать свой собственный.