Одна из проблем при проектировании для людей, не очень разбирающихся в компьютерах, заключается в том, что они не могут справиться со свободой компьютеров. Интерфейсы предлагают много вариантов, и к ним можно обращаться в разных порядках, что может привести к путанице, отсутствию флажков и т. Д.
Неопытным пользователям легче работать с одним «путем» и делать один выбор за один раз. Теоретически возможно преобразовать одно диалоговое окно с большим количеством вариантов выбора в серию вариантов, которые не требуют перехода назад и вперед. Это больше и больше раздражает опытных пользователей, но очень эффективно для людей, которые боятся компьютеров.
Например, вместо того, чтобы предлагать людям экран голосования с четырьмя расами, представляйте их одну за другой и выбирайте каждую. Занимает больше времени, но с меньшей вероятностью будет скучать или перегружать людей.
Кроме того, пользователи, не разбирающиеся в компьютерах, не замечают подсказки, такие как перемещение фокуса, серые кнопки и т. Д. Когда мы видим неактивную кнопку, это означает, что мы еще не закончили ввод материала. Когда они видят неактивную кнопку, они игнорируют ее и в конечном итоге нажимают и толкают и толкают, не понимая, что она не активирована.