Как отправить что-то из Dynamics CRM

Question

Я хотел бы разработать способ отправки текстовых сообщений (SMS) из Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Например: при нажатии кнопки открывается окно, в которое я могу ввести свое сообщение. Нажатие на кнопку отправить отправит запрос в веб-службу SOAP XML, с которой я работаю, и содержит номер ячейки контакта и мой текст. Я также хочу иметь возможность установить его на некоторых серверах CRM моих клиентов.

Каков наилучший способ сделать это? Должен ли я разработать плагин или использовать JScript и интегрировать его в рабочий процесс?

Спасибо!

Answer 1

Один из лучших способов сделать это - использовать Microsoft Biztalk Server

Answer 2

Я предполагаю, что вы хотите сохранить сообщение в CRM. Вы можете создать пользовательский объект текстового сообщения или изменить один из объектов действия, чтобы сохранить эти данные.

Оттуда это зависит от того, что вам наиболее удобно. Вы можете вызывать веб-сервисы из javascript или из собственного рабочего процесса. Пользовательский рабочий процесс имеет тенденцию обеспечивать лучшую тестируемость и отладку, но это больше работы по настройке и установке (не сложно, просто больше работы). Однако использование javascript для взаимодействия с веб-сервисами может быть утомительным без какой-либо платформы (JQuery, Prototype).

Мое мнение: используйте настраиваемый рабочий процесс.