Фактическое сообщение должно быть о том, что СЕРТИФИКАТ больше не действителен.Он был действителен, когда документ был подписан, и пользователи по-прежнему могут просматривать действительные подписанные данные.Формулировка немного сбивает с толку, но сообщение относится только к сертификату, как в настоящее время.Это не означает, что документ был подделан (это другое сообщение;).
К сожалению, это также вопрос обучения / образования.Невозможно изменить эти сообщения, поступающие из офисных продуктов.Вам просто нужно объяснить, что в действительности означает сообщение для пользователей, и проявить терпение, когда они «забывают», паникуют и каждый раз звонят вам.