Исследовательская документация по улучшению процесса?

Question

Трудно найти соответствующую литературу, которая может поддержать ценность и извлечь выгоду с улучшением процесса.Может быть как ITIL, веб-сервис, SOA, облачные вычисления, изменение бизнеса, изменение процесса, электронный бизнес.Я хотел бы знать, где я могу найти хорошую и заслуживающую доверия исследовательскую документацию

Answer 1

Я подписан на некоторые вычислительные каналы с сайта arxiv.org, в частности, раздел cs.SE (разработка программного обеспечения).Поскольку это сервер предварительной печати, качество не гарантировано (не все документы проверены), но часто есть интересные материалы для чтения.