Это должно быть уведомление по электронной почте? Один из вариантов, который у вас есть, - создать запрос, в котором будут перечислены десять (или сколько угодно) самых последних созданных заявок. Просматривая результаты запроса, используйте кнопку «RSS-канал» внизу страницы, чтобы подписаться на канал, который будет уведомлять вас при каждом обновлении результатов этого запроса.