Возможно, у вашего аккаунта недостаточно прав для crons, поговорите с вашим хостингом и попросите их:
перейти в каталог / var / adm / cron.Следите за содержимым cron.allow и проверяйте, есть ли у вас имя пользователя или нет.если нет, добавьте имя пользователя.