Попробуйте по-настоящему расслабиться, чтобы два столбца содержали разные значения.
Ticket.find(:all).map {|t|
{:attributes => t.attributes,
:created_at => t.created_at,
:ticket_created => t.ticket_created}
}.inspect
Затем попробуйте t.created_at == t.ticket_created
, чтобы убедиться, что они не равны, а затем, наконец, переименуйте столбец ticket_created
в something_else
и посмотрите, поможет ли это.