Как Руководство по интерфейсу пользователя iPhone , так и Руководство по интерфейсу пользователя Apple содержат разделы о предупреждениях.
Кроме того, Рекомендации по взаимодействию с пользователем в Windows содержат информацию для нескольких различных типов диалогов, включая сообщения об ошибках.
(iPhone)
При составлении необходимого заголовка предупреждения:
- Держите заголовок достаточно коротким, чтобы отображать его в одной строке, если это возможно.
Длинный заголовок оповещения труден для
люди, чтобы читать быстро, и это может
обрезать или заставить оповещение
сообщение для прокрутки.
- Избегайте однословных заголовков, которые не дают полезной информации, например,
как «Ошибка» или «Предупреждение».
- По возможности используйте фрагмент предложения. Коротко, информативно
утверждение часто легче
понять, чем полное предложение.
- Не стесняйтесь быть отрицательным. Люди понимают, что большинство предупреждений
рассказать им о проблемах или предупредить их
об опасных ситуациях. Это
лучше быть отрицательным и прямым, чем
это должно быть позитивно, но косо.
- Старайтесь не использовать «вы», «ваш», «я» и «мой» в максимально возможной степени. Иногда,
текст, который идентифицирует людей напрямую
может быть неоднозначным и даже может быть
интерпретируется как оскорбление.
- Используйте заглавную букву в стиле заголовка и не ставьте конечную пунктуацию, когда:
- Название представляет собой фрагмент предложения
- Название состоит из одного предложения, которое не является вопросом
- Используйте заглавные буквы в стиле предложений и конечный знак вопроса, если
название состоит из одного предложения
это вопрос. В общем,
рассмотреть вопрос об использовании вопроса для предупреждения
название, если оно позволяет избежать добавления
сообщение.
- Используйте заглавные буквы в стиле предложений и соответствующую конечную пунктуацию для
каждое предложение, если заголовок состоит из
два или более предложений. Два предложения
название оповещения должно быть редко
необходимо, хотя вы могли бы рассмотреть
это, если это позволяет избежать добавления
сообщение.
Если вы предоставляете необязательное предупреждение:
- Создать короткое, полное предложение, которое использует стиль предложения
капитализация и соответствующее окончание
знаки препинания.
- Не создавайте слишком длинное сообщение. Если возможно, сохраните сообщение
достаточно короткий, чтобы отобразить на одном или двух
линий. Если сообщение слишком длинное,
будет прокручивать, что не является хорошим пользователем
опыт.
Не удлиняйте текст оповещения с описанием какой кнопки
нажмите , например «Нажмите« Вид », чтобы увидеть
информация. »В идеале, сочетание
однозначного текста предупреждения и логического
ярлыки кнопок дают людям достаточно
информация, чтобы понять
ситуация и их выбор. Тем не мение,
если вы должны предоставить подробное руководство,
следуйте этим рекомендациям:
- Обязательно используйте слово «нажмите» (не «нажмите», «нажмите» или «выберите»), чтобы
опишите действие выбора.
- Не заключайте заголовок кнопки в кавычки, но сохраняйте его
капитализация.
-
(Mac)
Текст сообщения оповещения. Этот текст, выделенный системным шрифтом (выделен жирным шрифтом), предоставляет краткую и простую сводку об ошибке или состоянии, вызвавшем предупреждение. Это должно быть полное предложение; часто это представляется как вопрос. См. «Написание хороших предупреждающих сообщений» для получения дополнительной информации.
Информативный текст. Этот текст представлен мелким системным шрифтом и дает более полное описание ситуации, ее последствий и путей выхода из нее. Например, предупреждение о том, что действие не может быть отменено, является надлежащим использованием информативного текста.
В хорошем предупреждающем сообщении четко указано, что послужило причиной появления оповещения и что пользователь может с этим сделать. Выразите все в словаре пользователя.
Чтобы сделать предупреждение действительно полезным, предоставьте suggоценка того, что пользователь может сделать с текущей ситуацией.Даже если предупреждение служит уведомлением для пользователя и никаких дальнейших действий не требуется, предоставьте столько информации, сколько необходимо для описания ситуации.
-
(Microsoft)
Характеристики хороших сообщений об ошибках
В отличие от предыдущих плохих примеров, хорошие сообщения об ошибках имеют:
- Проблема.Указывает, что возникла проблема.
- Причина.Объясняет причину возникновения проблемы.
- Решение.Предоставляет решение, позволяющее пользователям решить проблему.
Кроме того, хорошие сообщения об ошибках отображаются следующим образом:
- Соответствует.Сообщение представляет проблему, о которой заботятся пользователи.
- Действует.Пользователи должны либо выполнить действие, либо изменить свое поведение в результате сообщения.
- Ориентированный на пользователя.Сообщение описывает проблему с точки зрения действий или целей целевого пользователя, а не с точки зрения того, чем код недоволен.
- Кратко.Сообщение максимально короткое, но не короче.
- Очистить.Сообщение использует простой язык, чтобы целевые пользователи могли легко понять проблему и решение.
- Конкретно.В сообщении описывается проблема с использованием определенного языка, с указанием конкретных имен, местоположений и значений участвующих объектов.
- Вежливый.Пользователей не следует обвинять или заставлять чувствовать себя глупыми.
- Редкий.Отображается нечасто.Часто отображаемые сообщения об ошибках являются признаком плохого дизайна.