Использование mailto непосредственно из вашего приложения может вызвать проблемы. Если вы указали почтовую учетную запись для получения электронных писем, вы можете быть уверены, что кто-то будет использовать ее для отправки вам спама или тысяч нежелательных писем. В нашей компании мы много раз боролись с этой проблемой - наконец, мы решили позволить нашим клиентам сообщать о проблемах любым другим способом - в форме веб-страницы.
Теперь, когда клиент нажимает «сообщить о проблеме», эта опция отображает форму для сообщения об ошибках в веб-браузере по умолчанию. Открытая ссылка содержит некоторую дополнительную информацию, которая вызывает частичное заполнение формы, открытой клиентом. Теперь у нас есть промежуточный уровень и абсолютный контроль на стороне сервера, который сообщает о проблеме (ip), и мы можем ограничить отчетность для определенных пользователей. Следующее преимущество этого решения заключается в том, что вы можете пересылать электронные письма различным отделам в зависимости от того, какие поля формы помечены / заполнены.