Я думаю, что они недавно сняли ограничение: даже не могу найти упоминания об этом на страницах документации, где я точно знаю, что это было упомянуто, и читал об отмене ограничения где-то этим летом.
Даже в их новом лицензионном соглашении говорится, что их услуга не ограничена, но они могут свободно ограничивать ее, как им хочется в любой момент.
500 одновременных пользователей, кажется, не так много, даже если ограничения там, где они есть; Вы уверены, что это Google, что терпит неудачу?