Файл XML должен быть помещен в корень домена. Обычно их нужно помещать в папку inetpub / wwwroot, а не в папку со службами WCF.
В зависимости от того, как ваш провайдер реализовал общий хостинг, я боюсь, что вам придется попросить их поддержать междоменный доступ и поместить файлы XML в корень.
Я не уверен, но я думаю, что это может также помочь зарегистрировать ваш собственный домен, который указывает на папку, которую вы хотите использовать в качестве root, и поместить туда файлы XML. Клиенты должны затем использовать URL-адреса сервера с зарегистрированным доменом.