Существует ли приложение поддержки с открытым исходным кодом, использующее PHP, Jabber и Google Talk?

Question

У меня есть 2-5 представителей службы поддержки, которые используют Google Apps, включая Google Talk

. Я хочу предоставить опцию «Live Support» на моем веб-сайте.

Когда один или несколько сотрудников регистрируютсяв Службах Google должна быть доступна опция прямой поддержки.

В идеале функция прямой поддержки должна просто включать сеанс чата 1: 1 с представителем службы поддержки с возможностью добавления дополнительных представителей службы поддержки.

Answer 1

Нет проекта с открытым исходным кодом, но есть это руководство для создания приложения для уведомлений и чата.

http://www.ibm.com/developerworks/xml/tutorials/x-realtimeXMPPtut/section5.html

Answer 2

Google предлагает способ разместить значки чата на вашем сайте, чтобы можно было общаться с ОДНЫМ пользователем, но я никогда не слышал о такой вещи.По крайней мере, не с открытым исходным кодом.

Подобные функции можно увидеть в www.olark.com и www.zopim.com