Это действительно зависит от того, как вы внедрили свой почтовый сервис, как вы описываете почтовое сообщение при его отправке? На самом базовом уровне у вас будет что-то вроде:
<MailMessage>
<Sender>blah@blah.com</Sender>
<Reciever>blah@blah.com</Reciever>
<Subject>Some subject here...</Subject>
<Attatchment>...</Attachement>
<Message>
Some message here...
</Message>
</MailMessage>
Используя что-то подобное, вы можете легко проанализировать ссылку на атрибут, и когда пользователь щелкнет по нему, он сможет загрузить файл.