Первое, что вы должны сделать, это посмотреть в файле log / production.log в каталоге вашего приложения. Он будет содержать все необходимые сведения о вашей ошибке.
Существуют определенные - очень полезные - плагины (например, exception_notification ), которые будут отправлять вам подробную информацию об ошибках по мере их возникновения.