Как добавить новое направление и обновить существующее в Salesforce

Question

Я новичок в разработке Apex и начинаю работать над своим проектом в Apex. Я хотел бы сделать следующее:

---

используя почтовый сервис // Я понял эту часть
получить адрес электронной почты от электронной почты // знаю, как это сделать
если уже существует потенциальный клиент или контакт с тем же адресом электронной почты. Адрес
обновить информацию
еще
создать новое руководство

---

Я хотел бы узнать, как я могу выполнять поиск в моей базе данных (потенциальных клиентов и контактов) и обновлять информацию о существующем пользователе.

Answer 1

Вы должны выполнить запрос по запросу и контакту, используя адрес электронной почты в качестве критерия для вашего запроса. Если он возвращает 0 записей для Лида и 0 записей для Контакта, вы создадите новый Лид.

Ваш запрос может вернуть более 1 записи для Lead или Contact, поэтому вам придется разработать стратегию для обработки этого случая. Адрес электронной почты не обязательно должен быть уникальным.

public class StackOverflowExample {

public static void test(String email) {
    handleNewEmail(email);
}

private static void handleNewEmail(String email) {
    List<Lead> leads = [select id, email from Lead where email = :email];
    List<Contact> contacts = [select id, email from Contact where email = :email];
    if (leads.size() == 0 && contacts.size() == 0) {
        //Create new lead
        insert new Lead(Company = 'Lead Company', FirstName = 'firstname', LastName = 'lastname', Email = email);
    } else if (leads.size() == 1) {
        // Update this lead
        leads[0].FirstName = 'newfirstname';
        update leads;
    } else if (contacts.size() == 1) {
        // Update this contact
        contacts[0].FirstName = 'newfirstname';
        update contacts;
    } else {
        // Must be more than 1 contact or lead
        System.debug('\nMore than 1 contact or lead.');
    }
}

}

Другой вариант - выполнить поиск, ограничив область действия полями электронной почты.

public class StackOverflowExample {

public static void test(String email) {
    handleNewEmail(email);
}

private static void handleNewEmail(String email) {
    List<List<SObject>> searchResults = [FIND :email IN Email Fields RETURNING 
                Lead(Id, FirstName, LastName), 
                Contact(Id, FirstName, LastName)];
    List<Lead> leads = ((List<Lead>)searchResults[0]);
    List<Contact> contacts = ((List<Contact>)searchResults[1]);
    if (leads.size() == 0 && contacts.size() == 0) {
        //Create new lead
        insert new Lead(Company = 'Lead Company', FirstName = 'firstname', LastName = 'lastname', Email = email);
    } else if (leads.size() == 1) {
        // Update this lead
        leads[0].FirstName = 'newfirstname';
        update leads;
    } else if (contacts.size() == 1) {
        // Update this contact
        contacts[0].FirstName = 'newfirstname';
        update contacts;
    } else {
        // Must be more than 1 contact or lead
        System.debug('\nMore than 1 contact or lead.');
    }
}

}

Answer 2

Во встроенной справке Salesforce вы можете найти некоторую информацию об объекте InboundEmail . На странице также есть 2 примера работы с контактами и потенциальными клиентами на основе адреса электронной почты, извлеченного из сообщения.