Этот макрос прекрасно работает в моем Trac (после изменения имен пользователей, конечно).Какую версию Trac вы используете?
Показывает ли что-нибудь полезное в журнале Trac?Если нет, попробуйте увеличить уровень журнала до «DEBUG» и посмотреть, будут ли распечатаны какие-либо подробности.
Отключите некоторые или все ваши плагины Trac и посмотрите, изменилось ли поведение.Возможно, что ошибка произошла из-за одного из них.
Кроме того, этот запрос работает в обычном интерфейсе запроса билетов (не в макросе)?Если это так, вы можете сохранить запрос и обратиться к нему по номеру.