Сумма, указанная в форме счета - PullRequest
0 голосов
/ 22 октября 2010

Моя компания в настоящее время настраивает онлайн-портал для наших клиентов.Мне было любопытно, так как этот вопрос немного перебирался между разработчиками и тестировщиками: показывая форму ввода для суммы, которую клиент желает заплатить, вы устанавливаете по умолчанию максимальную сумму, которую должен клиент?Оглядываясь на сайты, когда я оплачиваю свои счета, я вижу три разных варианта:

  1. Максимальная сумма задолженности находится на входе
  2. Ничего не вставлено в
  3. Варианты кнопок для оплаты максимума, минимума или вашего собственного ввода

В целом мы согласны с тем, что ваша максимальная и минимальная сумма должна где-то отображаться на экране (раздражает поискать счеткогда сайт может показать сумму задолженности).Есть ли стандарт или что кажется наиболее дружелюбным?Вариант 1 хорош, потому что он все есть, но может немного раздражать клиента или клиент может случайно заплатить большую сумму, не осознавая этого (звучит глупо, но вы знаете, что это случится с кем-то).Вариант 2 дает чувство контроля над покупателем, но раздражает его необходимостью вводить сумму каждый раз.Вариант 3 выглядит как середина, но кажется немного более ненужной работой и поддержкой, когда 1 и 2 проще и понятнее.

Ответы [ 2 ]

2 голосов
/ 23 октября 2010

Я бы инстинктивно пошел на (1) - по умолчанию на полную сумму.Тем не менее, я вырос в среде, где долг не воспринимался всерьез.

У вас должна быть страница подтверждения с суммой, подлежащей выплате, так как я могу ввести неправильную сумму и нажать клавишу ввода.Таким образом, аргумент «платить многим» на самом деле не сокращает его.

Использование полной суммы по умолчанию может быть небольшим толчком к выплате всей суммы.При большом объеме платежей это может быть заметно.

Я бы не по умолчанию для меньшей суммы.Клиент может не заметить, что это не полная сумма, рассмотреть сделку и пропустить дальнейшие платежи.С хорошим макетом («Оставшаяся сумма»), которого можно избежать почти во всех случаях - но с большим объемом торговли, вы можете создать несколько раздраженных клиентов.

0 голосов
/ 22 октября 2010

Можете ли вы запросить у своей платежной системы информацию о том, какие платежи чаще всего совершают ваши клиенты?Затем установите это как значение по умолчанию.Я бы дал им все варианты, включая max, min и custom.

...