Во-первых: свойство игнорировать отсутствующий шрифт перестало работать в JR 4.5.0. Это ошибка. Это уже исправлено в багажнике. Вы можете получить это или подождать 4.5.1.
Второе: игнорирование отсутствующего шрифта (очевидно) - неидеальное решение по сравнению с фактическим поиском нужного шрифта. Если для вашего отчета требуется Helvetica, вам следует использовать расширения шрифтов, чтобы включить Helvetica на свой сервер. Если вашему отчету на самом деле не нужна Helvetica, просто измените свой отчет на использование логического шрифта, такого как «Serif», и позвольте JVM использовать любой шрифт с засечками по умолчанию.