Я думаю, вы должны выбрать этот атрибут в своей коллекции, например, до того, как коллекция будет загружена:
$productCollection->addAttributeToSelect('hero_banner');
Он отлично работает в моем коде, но я не знаю, переписал ли вы ужеблок, в котором определена ваша коллекция (он не будет работать в вашем шаблоне, так как коллекция уже загружена туда). Возможно, вы можете настроить свой hero_attribute для добавления этого addAttributeToSelect непосредственно в бэк-офис Magento, я посмотрю
Редактировать: Хорошо, я думаю, что у меня есть, вам не придется беспокоиться о сборе и перезаписи :). Если вы используете этот атрибут в списке товаров, вы должны установить для свойства «видимый в списке товаров» значение true, чтобыатрибут вашего изображения (в управлении атрибутами админ-панели)
Удачи