Чтобы все было как можно яснее, я бы использовал метки только для описания аспектов проблемы, которые не могут быть описаны другими атрибутами, такими как тип проблемы, компонент, версия или среда.Сложность может быть хорошим примером, но вид выполняемой работы больше похож на тип проблемы.
В зависимости от того, сколько видов данных вы хотите записать в метки, может быть лучше использовать настраиваемые поля;у них есть то преимущество, что вы можете дать им фиксированный набор значений, тогда как метки - это произвольные строки, поэтому два человека могут использовать разные метки для описания одной и той же вещи.