Интернет-ресурс, чтобы поддержать аргумент в пользу чистого дизайна

Question

Я работаю в веб-отделе крупной юридической фирмы и, помимо прочего, отвечаю за поддержание профессионального взгляда на все наши сообщения электронной почты (более 600 штук в год).

Прямо сейчас я в колее. Используя много давления и манипуляций, человек в управлении получил «art direct» пару писем в формате HTML, работающих напрямую с членом моей команды, и я в последний момент поймал дизайн.

Ее «дизайны» вводили фоновые изображения позади текста электронных писем вместе с дополнительными, высококонтрастными изображениями, сидящими за заголовком в заголовке.

Я закончил тем, что заказал изменение дизайна, однако она очень настаивала на «своем» дизайне и подвергла сомнению все мои аргументы в пользу упрощения внешнего вида.

По сути, она ставит под сомнение мой опыт и требует "доказательства", что ее дизайн не удобен для пользователя.

У меня встреча через пару часов, и мне было интересно, может ли кто-нибудь здесь указать мне ресурсы, которые обсуждают эти конкретные вопросы:

1. Аргумент против фоновых изображений, расположенных за копией электронного письма. Непрозрачность изображений составляет около 10%, что делает их непонятными и делает дизайн занятым и безобразным (моя точка зрения).

2. Аргумент против высококонтрастных изображений за заголовками.

Теперь я знаю о технических последствиях включения изображений в электронные письма в формате HTML, Outlook 2007, не загружающих фоновые изображения и т. Д. Это не является технической проблемой, но серьезным шагом в эстетическом плане / удобстве использования в неправильном направлении.

Спасибо!

Answer 1

Факты:

Здравый смысл в общении гласит, что все, что отвлекает вас от сообщения - содержание писем не является хорошей идеей.

Есть ли изображения на заднем плане заголовков ваших писем и на всех ваших счетах? Почему так? Почему нет?

Что фоновые изображения влияют на ценность и восприятие сообщения, изображение вашей корпорации? Хорошо ли известно влияние, которое они оказывают?

Посмотрите на новостные рассылки. Они описаны в руководствах и руководствах по эффективной работе с рынком электронной почты.

www.icontact.com www.constantcontact.com и так далее ..

Мнения:

Электронные письма не предназначены для листовки. Они предназначены для общения, четко, просто и лаконично, создавая профессиональный имидж. Делать его похожим на мультфильм, или цветочный магазин, или что-то еще, с чем вы имеете дело, вероятно, не добавляет к этому.

Проблема, с которой вы можете столкнуться, заключается в том, что она воспринимает это лично, потому что она привязана к дизайну по личным причинам, а не занимается дизайном для нужд бизнеса. Так что атака на дизайн - это атака на нее. Она слишком увлечена своим эго, чтобы хорошо выглядеть и избегать плохого самочувствия или желать какой-то славы.

Проще говоря, она должна отвечать вам, почему это хороший дизайн, а не наоборот. Если она не знает, почему она просит вас доказать это ей? Как бы она поняла?

Есть книга под названием "Работа с трудными людьми", которая может быть вам полезна.

Конечно, если бы здравый смысл был действительно здравым смыслом, нам не пришлось бы указывать на это как на здравый смысл.

Сообщите нам, что происходит!

Answer 2

В дополнение к тому, что сказали другие, рассмотрите юридические требования доступности. Я нашел один пример требований Департамента образования США о доступности. Я уверен, что в поисках этого можно найти больше примеров.

Хотя это не совсем применимо, вы можете ссылаться на Закон об американцах-инвалидах, если вы находитесь в Америке.

Кроме того, поскольку вы отправляете почту в формате HTTP, возможно, Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента 1.0 представляют интерес. Например, Рекомендация 2.2 этого документа гласит: «Убедитесь, что сочетания цветов переднего плана и фона обеспечивают достаточную контрастность при просмотре кем-то с недостатком цвета или при просмотре на черно-белом экране».

Answer 3

http://www.asciiribbon.org/.

У них много вопросов о том, почему не использовать HTML и т. Д. В электронных письмах.

• Многие почтовые клиенты не поддерживают электронную почту в формате HTML.
• У других клиентов очень плохой или плохой рендеринг HTML, из-за чего сообщения также не читаются.
• Отправка электронных писем в формате HTML приводит к большим накладным расходам и очень неэффективна.
• Люди, которые ограничены текстовым терминалом, люди с ограниченными возможностями, слепые люди, в основном те, кто не может использовать графический интерфейс легко или вообще, вероятно, не смогут читать вашу почту.

(выдержка из ссылки)

Answer 4

То, что я сделал, переросло в человека, у которого есть и позиция, и понимание важности проблемы. Также представлена ​​версия с более чистым дизайном. Удостоверился, что все цели решены, и не подразумевал, что проектные решения открыты для обсуждения.

Answer 5

Профессиональная электронная почта должна быть интенсивно графической, только если эта графика либо эмулирует внешний вид компании, эмулирует внешний вид сайта компании, либо если графика является интерактивной. Распространенным примером, в котором это имеет разумный смысл, является составление счетов электронной почты от Amazon.com. Тем не менее, обратите внимание, что сам контент фактически не имеет никакой графики, только кадр выше, ниже, а по бокам контента используется графика. Подобные вещи обнаруживаются в банковских электронных письмах и электронных письмах PayPal. Такого рода вещи облегчают людям связывать электронную почту с сайтом и делают более приятные печатные записи, которые соответствуют онлайн-версии тех же записей.

Для стандартного общения я бы просто использовал заголовок и / или нижний колонтитул.

Answer 6

Также рассмотрите возможность поиска некоторых ссылок в технических текстах по человеческому фактору, которые показывают исследования читабельности. Бьюсь об заклад, быстрый поиск в библиотеке в этой области дал бы много научных данных, которые, по ее мнению, приводят к ошибкам чтения, усталости глаз и / или снижению скорости чтения.

Answer 7

Я ненавижу электронную почту с рисунками и рисунками. Непрофессионально ИМО

Я ненавижу их.

желательность / изящество дизайна и искусства субъективны. Итак, как вы можете быть уверены, что все люди, которые их получат, оценят их.

Для меня это большой поворот.