Я могу соотнести использование и важность DTMF к меню IVR (Интерактивный голосовой респондент), как в моем проекте.
В таких меню, как «Неудачная обработка вызовов», обычно указывается меню «IVR».нажмите 1, чтобы отправить голосовую почту.нажмите 2, чтобы перезвонить.нажмите 3, чтобы сделать что-то еще ....
Обычно для выбора есть выпадающая цифровая клавиатура. Пока программный телефон sip используется на клавиатуре рабочего стола, можно использовать для ввода номера.В планшетах или Ip телефонах имеется цифровая клавиатура, а в случае сенсорных телефонов - внешний вид цифровой клавиатуры.