Как уже упоминал Эндрю, чтобы заставить " is EMPTY " работать после добавления настраиваемого поля, вам нужно будет переиндексировать Jira.
Это не всегда возможно в производственной среде, особенно если часто создаются новые настраиваемые поля (что наиболее вероятно в случае использования такого плагина, как CM4J , что позволяет администраторам проектанастроить многоконтекстные настраиваемые поля).
К счастью, если у вас установлен Scriptrunner для Jira , вы можете использовать следующий JQL-запрос, чтобы получить все экземпляры определенного пустого поля без повторной индексации:
issueFunction in issueFieldMatch("<sub-query>", "<field name>", "^$")