Я думаю, что помню одно подобное в одном из моих приложений на rails.
Вы пытались комментировать и раскомментировать строки ниже?:
# in config/environments/production.rb
# Specifies the header that your server uses for sending files
#config.action_dispatch.x_sendfile_header = "X-Sendfile"
# For nginx:
config.action_dispatch.x_sendfile_header = 'X-Accel-Redirect'
Это должно быть около вершины, вокруг строки с 12 по 16.
Попробуйте это, затем выполните redployи проверить в браузере.