Вам необходимо загрузить все файлы, так как они имеют одинаковую структуру. Обратите внимание, что у не должно быть папки upload, только файлы и папки в ней. Кроме того, убедитесь, что ваша папка system находится в нужном месте, так как без этого у вас не будет файла customer.php в system/library/