Какие зарезервированные ключевые слова SMS должен включать разработчик при создании приложений SMS? - PullRequest
Новая
       28

Какие зарезервированные ключевые слова SMS должен включать разработчик при создании приложений SMS?

1 голос
/ 15 декабря 2011

При создании приложения SMS существуют некоторые «зарезервированные» ключевые слова, такие как HELP и STOP, которые обычно выполняют определенную функцию.

MMA (Ассоциация мобильного маркетинга) опубликовала следующие лучшие практики: http://mmaglobal.com/bestpractices.pdf

После прочтения документа я составил список следующих зарезервированных ключевых слов, которые должны быть обработаны:

  • STOP (означает отказ)
  • HELP (означает отправить справочную информацию)
  • OPT OUT или OPTOUT или OPT-OUT (означает отказ)
  • END (означает отказ)
  • БОЛЬШЕ (означает opt-in)
  • ПРОДОЛЖИТЬ (означает opt-in)
  • ДОБАВИТЬ (означает opt-in)

Я также видел службы, которые рассматривают ругательства как запрос на отказ.

Какие другие ключевые слова должны быть зарезервированы и обрабатываться глобально? Какое поведение ожидается?

1 Ответ

2 голосов
/ 04 января 2012

Мы видим, что ряд разработчиков также применяют Cancel, Unsubscribe, Unsub и Quit как синонимы для отказа.Мы также призываем разработчиков реагировать на гласные версии ключевых слов.Например, STP для «остановки» и «HLP» для «помощи».Мы также рекомендуем вам реализовать "{ключевое слово} ВСЕ", поскольку некоторые общие шорткоды используют этот синтаксис, и ваши пользователи могут ожидать, что он будет работать.а затем ответить на это.Также неплохо бы иметь некоторую аналитику о том, что люди отправляют в ваше приложение SMS, особенно если этот ввод отклонен.Вы можете проанализировать это для часто используемых команд, на которые вы не можете ответить.

...