У них должен быть доступ к опциям чтения / записи папки веб-сервера на их конце - многие хосты не позволяют вам делать это через FTP-доступ, поэтому вы даже не можете сделать прямое решение, используя это - им, возможно, придется пойтичерез систему панели управления, чтобы выполнить задачу такого типа.
Там нет кода «Запустите этот скрипт, и он изменит разрешения для папок» - конечный пользователь должен быть достаточно опытным, чтобы знать, как это сделатьэто.