Проверьте разрешения учетной записи пула приложений и учетной записи UPA. Обратите внимание, что разрешения UPA могут быть настроены в двух местах в Central Admin: одно в разделе «администраторы» и другое в разделе «разрешения» при настройке UPA.
Также вы должны проверить значения тайм-аута в web.config, расположенном в том же каталоге, что и служба UPA wcf. Используйте IIS Manager, чтобы найти его и попытаться увеличить время ожидания. У меня была похожая проблема, когда SharePoint размещался на медленной машине.