Вы должны настроить свой DNS-домен «example.com» таким образом, чтобы «www.example.com» представлял собой CNAME (своего рода символьная ссылка на языке DNS) для gateway.dotcloud.com.
Поскольку вы задаете этот вопрос, я полагаю, что вы не используете свои собственные DNS-серверы (иначе вы, вероятно, знаете все арканы, необходимые для настройки этого знаменитого CNAME);таким образом, ваш DNS, вероятно, размещен вашим регистратором (место, где вы купили доменное имя в первую очередь).В этом случае регистратор, скорее всего, предлагает веб-интерфейс, позволяющий настроить этот CNAME для вас.
Не стесняйтесь быть более конкретным и сообщите, какой регистратор (или даже какой домен) вы используете, поэтомумы можем дать более подробную информацию!