попробуйте пройти этот контрольный список
- Статус должен быть включен
- Инвентарь должен быть положительным и в наличии
- Должно быть меньше одной активной категории
- Перейти к Менеджеру индексов и переиндексировать все
Если не помогает попытаться выполнить отладку, начиная с контроллера продукта каталога, просмотрите действие.
Надеюсь, это поможет.
UPD : спасибо за ответ, действительно должен быть еще один пункт
- продукт должен быть присвоен желаемому магазину (который вы проверяете на лицевой стороне) на вкладке "Сайты"