Проверка Windows на решения ничего не делает после BSOD - PullRequest
2 голосов
/ 27 октября 2011

У меня относительно часто встречаются BSOD на моем новом компьютере.

Я помню, что мой старый компьютер проверял решения для BSOD и показывал мне некоторые отчеты о них, например, что какой-то драйвер виновен или что решение не было найдено в то время.

Теперь у меня нет абсолютно никакого результата после проверки решений.

Сначала у меня появляется диалог с сообщением:

«Windows восстановилась после неожиданного завершения работы», «Windows может проверить онлайн для решения проблемы»

и две кнопки

«Проверить решение», "Отменить"

Я нажимаю «Проверить решение», и в следующих окнах появляется новое окно со словами

Windows проверяет решение проблемы

с индикатором выполнения. Через несколько секунд это окно просто тихо закрывается без результата.

Мой вопрос: почему так может быть? Я подчеркиваю, что вопрос не в причинах BSOD, а в причинах, по которым онлайн-проверка не работает.

Моя Windows - Windows 7 64-битная русская версия, с 12 ГБ памяти.

Ранее этот компьютер имел 2 ГБ с 32-битными окнами с тем же эффектом. Так что ни 64-битная, ни битная память не виноваты.

Ответы [ 2 ]

1 голос
/ 27 октября 2011

Обычно, если это драйверы Nvidia, ATi или Creative XiFi, онлайн-проверка действительно сообщает о решениях.Иначе, он собирает данные для дальнейшего изучения.Кроме того, в Центре поддержки собираются все проблемы, которые вы отправляете и не получаете решения.В основном, проблемы являются новыми и уникальными, и поэтому вы можете не получить никакого официального ответа, прежде чем действительно решите проблему.

0 голосов
/ 27 октября 2011

Почему бы не установить его, чтобы он не перезагружался после синего экрана. Затем у вас есть информация о BSOD прямо на экране, и вы можете исследовать код сбоя. Вот инструкция о том, как это сделать.

Вы также можете попытаться вручную отладить дамп памяти, созданный из BSOD, следуя этим инструкциям .

...