Каковы некоторые полезные критерии для принятия решения о том, какой пакет программного обеспечения выбрать?

Question

Как можно выбрать поставщика программного обеспечения после просмотра множества презентаций от многих поставщиков программного обеспечения с точки зрения предпочтений пользователя?

Я задаю этот вопрос от имени друга, которому поручено провести такую ​​оценку, без какого-либо предшествующего опыта. Я думал, что опыт SO-сообщества может создать что-то значительно более полезное, чем поиск в Google.

Специфичность домена не важна, но если она помогает во всех оцениваемых в настоящее время системах, это казначейские системы и ERP (электронное планирование ресурсов).

Заранее благодарим за любую помощь / идеи.

Answer 1

Общий инструмент для оценки программного обеспечения - SWOT-анализ :

SWOT-анализ - это метод стратегического планирования, используемый для оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, вовлеченных в проект или коммерческое предприятие.

[...]

• Сильные стороны: атрибуты организации, полезные для достижения цели.
• Слабые стороны: атрибуты организации, которые вредны для достижения цели.
• Возможности: внешние условия, которые помогают достичь цели.
• Угрозы: внешние условия, которые могут нанести ущерб эффективности бизнеса.

Answer 2

Посмотрите, сможете ли вы найти существующих пользователей пакетов либо через знакомых, либо через форумы онлайн. Посмотрите, что болевые точки и преимущества. Кроме того, вы должны задавать поставщикам вопросы о вашем конкретном сценарии использования и требовать реальных ответов, а не только о продажах / маркетинге; вы пытаетесь увидеть, действительно ли пакет действительно решит вашу проблему.

Answer 3

Я хотел бы знать, готов ли продавец вернуть хотя бы часть ваших денег, если система не сможет выполнить предварительно согласованные критерии.

Они собираются быть вовлеченными или совершенными?

(Говорят, что с завтраком участвует курица, но свинья обязана)

Answer 4

Вы должны узнать, как работает их служба поддержки. Что-то может сломаться в продукте, и вам понадобится техническая поддержка. Если его там нет, когда вам это нужно, вы рискуете просто сидеть и ждать и терять время и деньги.