Возможно, у вас проблема с подключением, или ваш прокси / брандмауэр блокирует доступ IDEA к сайту, где он проверяет наличие обновлений.
Я пробовал его на компьютерах Mac и Windows, и он отлично работает:
![Mac Update](https://i.stack.imgur.com/Ek7Bx.png)
В любом случае, вы можете загрузить и установить полную версию из файла .dmg. Ваша лицензия, настройки и плагины будут сохранены, а старую версию можно перенести в корзину.