На первый взгляд, похоже, action_NAME
- это идентификатор, но вам не хватает #
$('#order_info_print_confirmation').click(function() {
var link = 'action_URL' + "?" + $('#action_NAME').serialize();
window.open(link,"Print Confirmation","directories=no,status=yes,width=620, height=900,top=0,left=0,scrollbars=yes");
});
И, action_URL
фактический URL или переменная?