Наши сотрудники (около 40) использовали VSS для управления разработкой учебных курсов для ВВС. В прошлом году мы перешли на SharePoint 2007 и Office 2007 и столкнулись с несколькими проблемами, но ни одна из них не была непреодолимой. Неправильно настроенные браузеры и плохая производительность сети оказали самое негативное влияние на пользовательский опыт. Поскольку у всех уже был опыт всего процесса регистрации заезда / отъезда, он главным образом помогал людям понять, как этот процесс работает в SharePoint.
Независимо от уровня опыта, есть одно простое условие: тренировка, тренировка, тренировка! Это ключ к счастливым клиентам. Установить разумные ожидания и реалистичные графики для реализации. Дайте им знать, что и почему, а затем обучите их правильному использованию продукта.
Для наших 300+ пользователей ВВС (внешних заказчиков) мы начали наблюдать быстрый рост использования в течение 6 месяцев. Ключ заключается в том, чтобы выявлять и привлекать первых, кто внедряет технологии, как защитников технологий на всех уровнях организации. Пусть они занимаются продажей выгод своим сверстникам. Принятие будет поначалу медленным, но пикап быстро по мере появления слухов.
Добейтесь стабильности системы и позвольте вашим клиентам чувствовать себя комфортно, прежде чем вы начнете накапливать функции. Если ваша система или приложение считается ненадежным или чрезмерно сложным (обучение!) На ранней стадии развертывания, вы никогда не достигнете критической массы довольных пользователей.