Попробуйте отключить любые брандмауэры (т.е. брандмауэр Windows) и повторите попытку ping (если это работает, выясните, какой порт используется для вашего приложения, и откройте этот порт, если вам нужен брандмауэр).
Если вы не можете пропинговать сервер с вашего удаленного компьютера, вы не получите ничего, что заставит ваш сервер ответить.