Звучит так, как будто браузер по умолчанию работает не совсем правильно. Я думаю, первое, что я бы попробовал, это заставить их ввести (любой) URL-адрес в start-> run и посмотреть, появится ли оно.
Вы также можете зарегистрировать параметры URL-адреса ниже:
http://russenreaktor.wordpress.com/2010/07/01/solved-fix-default-protocol-http-association-in-windows/
Или используйте утилиту ftype в командной строке:
C:\Users\marco>ftype http
http="C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe" -nohome
Они работают с ключами реестра в HKEY_CLASSES_ROOT / имя протокола с именем протокола = http / ftp и т. Д.
Создание простого приложения для сброса этих ключей может помочь выяснить, каков здесь шаблон.