Вы ищете плагины: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd393295.aspx.
Вы можете зарегистрировать плагин для создания, обновления, удаления и т. Д. Объекта, а затем запустить любой пользовательский код по своему усмотрению.У вас точно будет доступ к имени и идентификатору объекта, а также к полям, которые были обновлены, информации о пользователе, который инициировал вызов, и т. Д.
Просто знайте, что в MSCRM 3.0 и 4.0 плагины запускаютсявне фактической транзакции базы данных, поэтому возможно, что событие может сработать в CRM, но плагин завершается неудачно, и событие все равно проходит.В MSCRM 2011 они выполняются внутри транзакции и могут остановить событие CRM в случае необходимости.